přejít k hlavnímu textu

Je zobrazena zpráva

Tato část popisuje některé ze zpráv, které se mohou zobrazit na displeji počítače.

Zobrazení chyby v důsledku odpojení napájecího kabelu (systém Windows)

Pravděpodobně došlo k odpojení tiskárny, když byla zapnutá.

Přečtěte si chybovou zprávu zobrazenou v počítači a klepněte na tlačítko OK.

Tiskárna zahájí tisk.

Pokyny ke správnému odpojení tiskárny naleznete v tématu Odpojení tiskárny.

Chyba zápisu/Chyba výstupu/Chyba komunikace (systém Windows)

  1. Kontrola 1 Pokud kontrolka ZAPNOUT (ON) nesvítí, zkontrolujte, zda je tiskárna zapojena do sítě a zapnuta.

    Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v průběhu inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka ZAPNOUT (ON) přestane blikat a zůstane rozsvícená.

  2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

    Ujistěte se, že je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

    • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.
    • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

  3. Kontrola 3 Zkontrolujte, zda je ovladač tiskárny správně nainstalován.

    Informace o odinstalaci nepotřebného ovladače a instalaci nejnovějšího ovladače najdete v tématu Aktualizace ovladače.

  4. Kontrola 4 Zkontrolujte stav zařízení v počítači.

    Podle níže uvedených pokynů zkontrolujte stav zařízení.

    1. Postupně vyberte položky Ovládací panel (Control Panel) > Hardware a zvuk (Hardware and Sound) > Správce zařízení (Device Manager).

      Poznámka

      • Pokud se otevře obrazovka Řízení uživatelských účtů (User Account Control), vyberte možnost Ano (Yes).

    2. Otevřete část Podpora tisku přes sběrnici USB – Vlastnosti (USB Printing Support Properties).

      Poklepejte na možnost Řadiče sběrnice USB (Universal Serial Bus controllers) a poté na položku Podpora tisku přes sběrnici USB (USB Printing Support).

      Poznámka

    3. Klepněte na kartu Obecné (General) a vyhledejte potíže se zařízením.

      Zobrazí-li se chyba zařízení, její řešení najdete v nápovědě k systému Windows.

Další chybové zprávy (systém Windows)

  1. Kontrola Pokud se chybová zpráva zobrazí mimo okno monitoru stavu tiskárny, zkontrolujte následující:

    • „Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku místa na disku (Could not spool successfully due to insufficient disk space)“

      Odstraňte nepotřebné soubory, abyste uvolnili místo na disku.

    • „Zařazování neproběhlo úspěšně z důvodu nedostatku paměti (Could not spool successfully due to insufficient memory)“

      Ukončete ostatní aplikace, a uvolněte tak paměť.

      Pokud stále nelze tisknout, restartujte počítač a tisk opakujte.

    • „Nebyl nalezen ovladač tiskárny (Printer driver could not be found)“

      Informace o odinstalaci nepotřebných ovladačů a instalaci nejnovějších ovladačů najdete v tématu Aktualizace ovladače.

    • „Nebylo možné vytisknout název aplikace (Could not print Application name) - Název souboru“

      Opakujte tisk po skončení aktuální úlohy.